Levering og retur

Vi tilbyr rask og sikker levering innen 1–3 virkedager.

• Levering innen 4–7 virkedager med PostNord
• Fri frakt ved kjøp over 899 kr
• Gratis bytte ved første ombytting av en vare
• 30 dagers angrerett
• Fraktselskap: PostNord

Selger har ansvar for varen frem til den er levert til deg.

Skal du bytte smykkene dine, kan du gjøre dette via vår bytteportal.

For oss er det viktig at du er fornøyd med smykkene dine. Dersom smykkene falmer, går i stykker eller får annen skade ved normal bruk, ber vi deg kontakte oss, så finner vi en løsning.

Vår levering er sikker og rask, og du kan forvente å motta smykkene dine innen 1–2 virkedager.

Ønsker du å returnere en vare, må du kontakte kundeservice på info@lelafine.no med kundenummeret ditt i emnefeltet, så hjelper vi deg med returen.

Du er ansvarlig for at varen er forsvarlig emballert ved retur. Dersom varen er håndtert på en måte som medfører verdiforringelse, kan dette trekkes fra i tilbakebetalingen.

Unntak fra angreretten

Angreretten gjelder ikke for varer som er laget etter kundens spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg.

Dette gjelder blant annet smykker med personlig gravering, som er spesiallaget til den enkelte kunde. Disse kan derfor ikke returneres, byttes eller refunderes, med mindre det foreligger en berettiget reklamasjon.