Levering og retur

Levering innen 1–3 virkedager
Vi gir ingen garanti som begrenser dine lovfestede rettigheter. Dine rettigheter følger forbrukerkjøpsloven.

Fri frakt ved kjøp av smykker for 900 kr eller mer.
Gratis bytte ved første gangs ombytting av en vare.
30 dagers angrerett.

Levering til pakkeshop er gratis ved kjøp over 499 kr. Ved kjøp under dette koster levering til pakkeshop 29 DKK, mens hjemlevering koster 45 DKK.

Risikoen for varen overføres først til deg som forbruker når du har mottatt varen.

For oss er det viktig at du er fornøyd med smykkene dine, og derfor kan du kostnadsfritt få byttet smykkene dine dersom de falmer, går i stykker eller får annen skade. Kontakt oss, så finner vi den beste løsningen for deg.

Dersom du ønsker å bytte smykkene dine, kan du gjøre det via vårt ombyttingsskjema her.

Vår levering er sikker og rask, noe som gir deg mulighet til å bestille i dag og motta smykkene dine innen 2 virkedager.

Forhåndsvisning i vårt designverktøy
Visningen av graveringen og designet som vises på nettsiden via vårt designverktøy er en digital forhåndsvisning og kan avvike fra det endelige produktet. Det kan forekomme mindre variasjoner i plassering, størrelse, avstand, linjeskift, skrifttype og graveringens dybde/kontrast, blant annet som følge av materialer, overflater og produksjonsteknikk.

Kvalitetstilpasninger ved gravering
For å sikre best mulig resultat forbeholder vi oss retten til å foreta mindre faglige justeringer av oppsettet (f.eks. sentrering, mellomrom, linjeskift og skalering), dersom våre medarbeidere vurderer at det forbedrer lesbarhet, symmetri eller det samlede uttrykket. Justeringene endrer ikke innholdet i graveringen, men kan påvirke det visuelle oppsettet.

Du kan ikke angre kjøpet kun ved å nekte å motta leveringen eller ved å unnlate å hente pakken, uten samtidig å gi oss tydelig beskjed om at du ønsker å benytte angreretten.

Dersom en pakke returneres til oss som uavhentet/avvist, og dette skyldes at du ønsker å angre kjøpet, forbeholder vi oss retten til å trekke de faktiske kostnadene for returfrakt som transportøren belaster oss, fra tilbakebetalingen din.

Ved uavhentede pakker påløper et gebyr tilsvarende fraktkostnaden (49 kr), som trekkes fra det opprinnelige beløpet og dekker returfrakten til oss.

Ønsker du å returnere en vare, må du bruke vår retur- og ombyttingsportal. Her skal du oppgi e-post og ordrenummer, og deretter velge hvilke produkter du ønsker å returnere eller bytte.

Varen skal returneres til følgende adresse:
Dronning Olgas Vej 20B
2000 Frederiksberg
Danmark

Vær oppmerksom på at vi ikke tar imot retur dersom varen er skadet etter mottak eller er uforsvarlig emballert.

Dersom en ordre utløser et gavekort på 150 DKK ved kjøp over 600 DKK, og det deretter foretas en retur som medfører at den totale ordreverdien kommer under 600 DKK, forbeholder vi oss retten til å annullere gavekortet.

Kampanjer og mengderabatt (f.eks. “kjøp 3, betal for 2”)
Hvis du returnerer deler av en ordre kjøpt med kampanje eller mengderabatt, vil rabatten bli beregnet på nytt basert på varene du beholder. Dette innebærer at tilbakebetalingen justeres slik at du samlet sett betaler ordinær pris for varene du beholder.